{"id":16745,"date":"2023-09-23T12:30:56","date_gmt":"2023-09-23T17:30:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agroserag.com\/site\/?page_id=16745"},"modified":"2023-09-23T12:33:42","modified_gmt":"2023-09-23T17:33:42","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.agroserag.com\/site\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Terminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"

T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES PRODUCTOS Y SERVICIOS PROMOCIONADOS EN P\u00c1GINA WEB Y REDES SOCIALES AGROQU\u00cdMICOS SEMILLAS Y EQUIPOS DE RIEGO S.A.<\/strong><\/p>\n

El sitio web www.agroserag.com (en adelante el \u201cSitio Web\u201d) es una p\u00e1gina de AGROQU\u00cdMICOS SEMILLAS Y EQUIPOS DE RIEGO S.A. AGROSER S.A. (en adelante \u201cAgroser\u201d o la \u201cCompa\u00f1\u00eda\u201d) identificada con NIT 800.173.274 \u2013 5, con direcci\u00f3n de notificaciones judiciales y.manrique@agroserag.com, domiciliada en la CR 16 A 78 11 OF 401 Bogota D.C., cuya l\u00ednea telef\u00f3nica es (+57) 601 7451524 y correo electr\u00f3nico de servicio al cliente es servicioalcliente@agroserag.com.<\/p>\n

ACUERDO LEGAL Y SERVICIOS<\/strong><\/p>\n

\n

Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones son destinados para los productos promocionados en el Sitio Web y redes sociales o plataformas digitales, (en adelante los \u201cT&C\u201d) los cuales se podr\u00e1n acceder a trav\u00e9s del Sitio Web de Agroser.<\/p>\n

Los usuarios del Sitio Web, son todos los individuos que ingresen al Sitio Web de Agroser (en adelante los \u201cUsuarios\u201d o \u201cUsuario\u201d y en conjunto con Agroser, las \u201cPartes\u201d), y deben leer detenidamente cada uno de los numerales que componen el presente texto antes de otorgar su consentimiento y\/o aceptaci\u00f3n. En caso de no estar de acuerdo con los presentes T&C, por favor no use o acceda a este Sitio Web, ni a ninguno de los productos o servicios que son ofrecidos a trav\u00e9s del mismo.<\/p>\n

Cada uno de los Usuarios estar\u00e1 facultado, a su entera discreci\u00f3n, a utilizar uno, algunos o todos los servicios que se ofrecen en el Sitio Web, a partir de su aceptaci\u00f3n de estos T&C, los cuales conforman el acuerdo legal que se conviene entre las Partes.<\/p>\n

Los T&C podr\u00e1n modificarse, adicionarse o renovarse cuando Agroser lo considere, en estricto cumplimiento de la ley vigente aplicable, caso en el cual, se proceder\u00e1 a comunicar dicha modificaci\u00f3n adicional o renovaci\u00f3n oportunamente a trav\u00e9s de los canales designados para ello en el Sitio Web. Cada comunicado establecer\u00e1 la fecha a partir de la que se hace efectiva la modificaci\u00f3n o renovaci\u00f3n de los T&C.<\/p>\n

El Usuario est\u00e1 llamado a consultar los cambios y se requerir\u00e1 su aceptaci\u00f3n respecto de las nuevas condiciones, como requisito indispensable para continuar accediendo y usando los servicios del Sitio Web. La aceptaci\u00f3n de los T&C por parte del Usuario, tanto de los principales como sus reformas o adiciones debe ser expresa. Debido a lo anterior, en caso de que el Usuario est\u00e9 interesado en utilizar los servicios del Sitio Web, el mismo est\u00e1 obligado a dar el clic en la opci\u00f3n \u201cHe le\u00eddo y acepto los t\u00e9rminos y condiciones de uso\u201d y cumplir con los comandos indicados para tal prop\u00f3sito en los espacios habilitados para ello en la p\u00e1gina.<\/p>\n

Al aceptar los T&C del Sitio Web, el Usuario declara y se compromete a que no realizar\u00e1, intentar\u00e1 ni ayudar\u00e1 a otra persona a violar los T&C del Sitio Web.<\/p>\n

Agroser no puede garantizar que el Sitio Web funcionar\u00e1 sin interrupciones o errores pero tomar\u00e1 las acciones necesarias y realizar\u00e1 la debida diligencia, con el fin de ofrecer la mayor disponibilidad del servicio de compra en l\u00ednea de los productos y servicios y a corregir dentro de la brevedad posible, errores, omisiones o inexactitudes.<\/p>\n<\/blockquote>\n

POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/strong><\/p>\n

\n

Cualquier recolecci\u00f3n y tratamiento de sus datos personales que tenga lugar desde el momento de acceder al Sitio Web, se regir\u00e1 por la Pol\u00edtica de Privacidad de Agroser, la cual el Usuario podr\u00e1 consultar en cualquier momento a trav\u00e9s del siguiente enlace:\u00a0https:\/\/www.agroserag.com\/site\/politica-de-tratamiento-de-datos-personales\/<\/a><\/p>\n

Para acceder al Sitio Web, el Usuario debe haber le\u00eddo y aceptado la Pol\u00edtica de Privacidad de Agroser. Para estos efectos, el Usuario deber\u00e1 hacer clic en la opci\u00f3n \u201cHe le\u00eddo la Pol\u00edtica de Privacidad de Agroser y autorizo el tratamiento de mis datos personales de acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas que las adicionen, modifiquen o deroguen\u201d.<\/p>\n

En caso de no estar de acuerdo con la Pol\u00edtica de Privacidad y\/o no autorizar el tratamiento de sus datos personales, el Usuario entiende y acepta que no podr\u00e1 acceder al Sitio Web.<\/p>\n<\/blockquote>\n

ACCESO AL SITIO WEB A TRAV\u00c9S DE REDES SOCIALES O PLATAFORMAS DIGITALES<\/strong><\/p>\n

\n

Con el prop\u00f3sito de promocionar sus productos y servicios, Agroser participa en campa\u00f1as publicitarias a trav\u00e9s de redes sociales y plataformas electr\u00f3nicas. En ocasiones, quien ha logrado construir credibilidad, confianza, y una imagen reconocible que le permite influir, afectar o motivar el comportamiento del consumidor y compartir\u00e1 su cotidianidad, intereses y experiencias en l\u00ednea (en adelante, el \u201cInfluenciador\u201d).<\/p>\n

El Usuario reconoce y acepta que cualquier ofrecimiento, promoci\u00f3n o informaci\u00f3n que sea exhibida sobre los productos y servicios de Agroser a trav\u00e9s de redes sociales o plataformas digitales, directamente por parte de Agroser o a trav\u00e9s de un Influenciador, se regir\u00e1 por estos T&C.<\/p>\n

En el evento en que el contenido promocional en la red social o plataforma digital incluya un enlace que redirija al Usuario al Sitio Web, el Usuario deber\u00e1 cumplir con los procedimientos descritos en las Secciones 2 y 3 de los T&C para poder acceder al Sitio Web.<\/p>\n<\/blockquote>\n

USO DEL SITIO WEB<\/strong><\/p>\n

\n

El ingreso al Sitio Web y la utilizaci\u00f3n del mismo por parte del Usuario debe ser para pagos de facturas o fines informativos de los productos y servicios ofrecidos por Agroser, as\u00ed como para acceder a los datos de contacto del representante de ventas de la Compa\u00f1\u00eda que haya sido asignado a su departamento o regi\u00f3n.<\/p>\n

Al aceptar estos T&C, el Usuario se compromete a (i) hacer uso del Sitio Web \u00fanicamente para acceder a informaci\u00f3n de los productos y servicios de Agroser, para obtener informaci\u00f3n de la Compa\u00f1\u00eda, incluyendo los datos de contacto de sus representantes, y para efectuar los pagos de las facturas de los productos o servicios adquiridos de Agroser, (ii) abstenerse de modificar o alterar total o parcialmente el contenido o informaci\u00f3n en el Sitio Web, (iii) proporcionar informaci\u00f3n de contacto y datos personales veraces y exactos para el pago de las facturas, (iv) no utilizar bajo ninguna circunstancia, marcas comerciales, logotipos u otra informaci\u00f3n (dentro de la cual se incluyen im\u00e1genes, textos, dise\u00f1os de p\u00e1gina, formularios o descripci\u00f3n de los productos o servicios) del Sitio Web, sin el consentimiento expreso de la Compa\u00f1\u00eda, el cual deber\u00e1 constar por escrito.<\/p>\n

Agroser no concede ninguna licencia o autorizaci\u00f3n de uso sobre los desarrollos, productos, servicios, im\u00e1genes, marcas y dem\u00e1s informaci\u00f3n protegida con derechos de propiedad intelectual publicados en el Sitio Web, o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con sus contenidos.<\/p>\n

Las Partes entienden y reconocen que los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web son de propiedad exclusiva de Agroser y por ende el Usuario no adquiere ning\u00fan tipo de derecho de propiedad sobre el contenido del Sitio Web, por lo que queda prohibida la divulgaci\u00f3n, reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n de cualquier tipo de informaci\u00f3n y contenido de la misma sin autorizaci\u00f3n previa y escrita de la Compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<\/blockquote>\n

PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS A TRAV\u00c9S DEL SITIO WEB<\/strong><\/p>\n

\n

El Usuario entiende y reconoce que la exhibici\u00f3n de productos y servicios de Agroser en el Sitio Web se hace \u00fanicamente con fines informativos y promocionales, y que este no podr\u00e1 realizar \u00f3rdenes directas de los productos o servicios exhibidos a trav\u00e9s del Sitio Web. Sin perjuicio de lo anterior, el Sitio Web contiene informaci\u00f3n de contacto del representante de ventas de Agroser de su regi\u00f3n o departamento dentro del territorio colombiano, al que podr\u00e1 contactar para efectos de realizar pedidos. Adicionalmente, las solicitudes de compra podr\u00e1n ser enviadas al correo electr\u00f3nico servicioalcliente@agroserag.com.<\/p>\n

Agroser exhibe las im\u00e1genes de los productos y servicios que ofrece con la mayor nitidez y precisi\u00f3n posible, con el fin de que esta sea una fiel referencia del producto final. No obstante la visualizaci\u00f3n del color de los productos y servicios podr\u00e1 variar dependiendo del monitor y su respectiva configuraci\u00f3n de colores, al momento de ingresar al Sitio Web. Por lo anterior, el Usuario entiende y reconoce que Agroser puede garantizar que las im\u00e1genes de los productos y servicios ofrecidos sean precisos o exactas. Lo anterior, sin perjuicio de que la informaci\u00f3n proporcionada, as\u00ed como las dimensiones del producto sean vinculantes para Agroser, pues constituyen caracter\u00edsticas objetivas y espec\u00edficas del producto.<\/p>\n

Agroser no proporcionar\u00e1 informaci\u00f3n acerca de los precios de sus productos o servicios a trav\u00e9s del Sitio Web, toda vez que los precios de los productos o servicios ofrecidos ser\u00e1n los cotizados al cliente por un representante de ventas de Agroser, conforme a la pol\u00edtica de precios establecida peri\u00f3dicamente por la gerencia de Agroser en Bogot\u00e1, D.C., y el cliente deber\u00e1 solicitar a un representante de ventas de Agroser una cotizaci\u00f3n espec\u00edfica previa a para cada solicitud de compra.<\/p>\n<\/blockquote>\n

MEDIOS DE PAGO DE FACTURAS Y REVERSI\u00d3N DE PAGO<\/strong><\/p>\n

\n

El Sitio Web no opera como un canal directo de compra de los productos y servicios ofrecidos por Agroser.<\/p>\n

Sin embargo, el Sitio Web ha puesto a disposici\u00f3n del Usuario un v\u00ednculo a una opci\u00f3n de \u201cPagos en L\u00ednea\u201d operado aut\u00f3noma e independientemente por ACH Colombia S.A. Los usuarios deber\u00e1n revisar los t\u00e9rminos y condiciones de dicho servicio de pagos, el cual no vincula a Agroser. A trav\u00e9s del v\u00ednculo, los clientes de Agroser podr\u00e1n acceder al servicio de ACH Colombia S.A. y pagar las facturas que emita la Compa\u00f1\u00eda por los productos o servicios de Agroser. El pago podr\u00e1 hacerse a trav\u00e9s de un d\u00e9bito desde su cuenta corriente, cuenta de ahorros o de dep\u00f3sitos electr\u00f3nicos a trav\u00e9s del bot\u00f3n de PSE, y tambi\u00e9n podr\u00e1n realizarse a por medio de tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n

En cumplimiento de lo establecido en el Art\u00edculo 51 de la Ley 1480 de 2011, Agroser, como participante del proceso de pago, gestionar\u00e1 el proceso de reversi\u00f3n de los pagos que solicite el Usuario cuando sea objeto de fraude, corresponda a una operaci\u00f3n no solicitada, el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.<\/p>\n

El Usuario entiende y reconoce que, para que proceda la reversi\u00f3n del pago, dentro los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la fecha en que el este tuvo noticia de la operaci\u00f3n fraudulenta o no solicitada, que debi\u00f3 haber recibido el producto, o lo recibi\u00f3 defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, deber\u00e1 presentar queja ante Agroser a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico servicioalcliente@agroserag.com, devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamaci\u00f3n al emisor del instrumento de pago electr\u00f3nico utilizado para realizar la compra.<\/p>\n<\/blockquote>\n

CONDICIONES GENERALES DE VENTA<\/strong><\/p>\n

\n

Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web podr\u00e1n ser solicitados contactando directamente al representante de ventas de Agroser en su regi\u00f3n o departamento accediendo al siguiente enlace: https:\/\/www.agroserag.com\/site\/presencia\/<\/a>. En el mismo sentido, las solicitudes de compra podr\u00e1n ser enviadas a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico servicioalcliente@agroserag.com.<\/p>\n<\/blockquote>\n

CONDICIONES DE CAMBIO Y GARANT\u00cdA<\/strong><\/p>\n

\n

Agroser responder\u00e1 por la calidad, idoneidad y seguridad de los productos que son ofrecidos en su Sitio Web por un t\u00e9rmino de hasta (3) d\u00edas calendario desde el momento en que los mismos son recibidos en el domicilio del cliente. Para estos efectos, en caso de evidenciar que los mismos no cumplen con las condiciones de calidad, seguridad o idoneidad informadas debe manifestarlo al correo electr\u00f3nico: servicioalcliente@agroserag.com dentro del t\u00e9rmino establecido.<\/p>\n

El t\u00e9rmino de la garant\u00eda empezar\u00e1 a correr a partir de la entrega del producto al cliente y est\u00e1 sujeta al correcto almacenamiento, uso y manipulaci\u00f3n de los productos por parte del cliente de conformidad con las instrucciones incluidas en el empaque.<\/p>\n

Agroser garantiza que los productos son aptos para el uso espec\u00edfico al que se destinan y que cumplen con la calidad y especificaciones t\u00e9cnicas se\u00f1aladas en su empaque. Por esta raz\u00f3n, si Agroser entrega un producto perecedero, el cual vencer\u00e1 dentro de los pr\u00f3ximos tres (3) meses desde la fecha de entrega, o que a la fecha de entrega ya haya vencido, Agroser restituir\u00e1 el producto y\/o emitir\u00e1 una nota a cr\u00e9dito para el cliente de acuerdo con la elecci\u00f3n del consumidor.<\/p>\n<\/blockquote>\n

TIEMPO DE ENTREGA DEL BIEN O DE LA PRESTACI\u00d3N DEL SERVICIO<\/strong><\/p>\n

\n

Los plazos de entrega de los productos o servicios ofrecidos por Agroser a trav\u00e9s del Sitio Web variar\u00e1n seg\u00fan la regi\u00f3n geogr\u00e1fica de entrega, y no ser\u00e1n superiores al plazo legal aplicable. Sin perjuicio de lo anterior, el plazo de entrega aplicable a cada env\u00edo en particular ser\u00e1 informado por medio de la confirmaci\u00f3n de compra que el Usuario recibir\u00e1 una vez la compra haya sido concretada.<\/p>\n

Para el env\u00edo, el Usuario deber\u00e1 indicar como m\u00ednimo: (i) c\u00f3digo de producto o servicio, (ii) cantidad, (iii) direcci\u00f3n de entrega, (iv) nombre, correo electr\u00f3nico y tel\u00e9fono de contacto del Usuario. Los costos de entrega hasta la direcci\u00f3n se\u00f1alada por el Usuario ser\u00e1n asumidos por Agroser.<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES PRODUCTOS Y SERVICIOS PROMOCIONADOS EN P\u00c1GINA WEB Y REDES SOCIALES AGROQU\u00cdMICOS SEMILLAS Y EQUIPOS DE RIEGO S.A. El sitio web www.agroserag.com (en adelante el \u201cSitio Web\u201d) es una p\u00e1gina de AGROQU\u00cdMICOS SEMILLAS Y EQUIPOS DE RIEGO S.A. AGROSER S.A. (en adelante \u201cAgroser\u201d o la \u201cCompa\u00f1\u00eda\u201d) identificada con NIT 800.173.274 \u2013 5, con […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_uag_custom_page_level_css":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-16745","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"woocommerce_thumbnail":false,"woocommerce_single":false,"woocommerce_gallery_thumbnail":false,"sow-carousel-default":false},"uagb_author_info":{"display_name":"Agroser","author_link":false},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES PRODUCTOS Y SERVICIOS PROMOCIONADOS EN P\u00c1GINA WEB Y REDES SOCIALES AGROQU\u00cdMICOS SEMILLAS Y EQUIPOS DE RIEGO S.A. El sitio web www.agroserag.com (en adelante el \u201cSitio Web\u201d) es una p\u00e1gina de AGROQU\u00cdMICOS SEMILLAS Y EQUIPOS DE RIEGO S.A. AGROSER S.A. (en adelante \u201cAgroser\u201d o la \u201cCompa\u00f1\u00eda\u201d) identificada con NIT 800.173.274 \u2013 5, con…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agroserag.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16745","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agroserag.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agroserag.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agroserag.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agroserag.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16745"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.agroserag.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16745\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16748,"href":"https:\/\/www.agroserag.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16745\/revisions\/16748"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agroserag.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16745"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}